Call Center munkatárs

Azonosító: 4209 • Marketing

A Rossmann Magyarország üllői központjában minden nap azért dolgozunk, hogy még jobbak, sőt a legjobbak legyünk. Működésünk transzparens, gyors és könnyen érthető. Ügyfélszolgálati csapatunk célja a legjobb szolgáltatás biztosítása a vásárlóink számára. Ehhez a csapatba keressük azt az új kollégát, aki szenvedéllyel és elhivatottsággal segíti a vásárlókat. Ha kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezel, szeretsz emberekkel foglalkozni és fontos számodra a minőségi vásárlókiszolgálás, akkor csatlakozz hozzánk.

Milyen feladatokra számíthatsz?

bejövő ügyfél megkeresések fogadása: videóhívások, telefonhívások és írásos megkeresések
beérkezett hívások fogadása, ügyfelek tájékoztatása, problémák megoldása
panasz kezelése és tanácsadás ügyfélszolgálati szoftver használatával
kapcsolattartás a társosztályokkal
beérkező megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció kezelése

Mit várunk Tőled?

egy hónapra előre meghatározott beosztással, két műszakos munkarend vállalását
1-3 év ügyfélkezelés/call center területén szerzett tapasztalatot
erős digitális affinitást
pozitív ügyfélközpontú gondolkodást
precíz és önálló munkavégzést
középfokú végzettséget

Előnyt jelent:

kereskedelmi területen szerzett tapasztalat
azonnali kezdés

Mit kínálunk Neked?

céges mobiltelefont -korlátlan magánhasználatra is
rugalmasságot – a betanulásod után akár heti 3 nap home office lehetőséged lesz.
kihívásokkal teli, izgalmas feladatkört – munkád során a társosztályokkal együttműködsz, egyeztetsz, megvalósítasz, és munkáddal valódi értéket teremtesz a szervezet számára.
jó hangulatú, közvetlen munkakörnyezetet
a figyelmünket és nyitottságunkat – mi Rád vagyunk kíváncsiak!
a gondoskodásunkat és rugalmasságunkat – Bármilyen élethelyzetben számíthatsz a Rossmannra! (Szociális Alap, Szociális csomag, Számíthatsz Ránk! program, céges támogatás pl.: baba születése, hosszabb betegség, krízishelyzetek esetén)
10% dolgozói kedvezményt a Rossmann üzletekben
Rossmann+ arany VIP tagságot
céges rendezvényeket, tréning és szakmai továbbképzési lehetőségeket
rendszeres céges ajándékokat - jól felszerelt étkezőinkben finom kávét és gyümölcsöt

Béren kívüli juttatásaink

Szociális háló

Multi-pay kifizetés: nettó 7500 Ft/hó

Dolgozói kedvezmény: 10%

Ajándék a jubilálóknak

Plusz szabadság a jubilálóknak

Azonnali Rossmann+ Arany VIP tagság

Kávé

Irodai masszázs

Gyümölcs

Vállalati dolgozói csomag

Szakmai továbbképzések/nyelvtanulás

Egészségbiztosítási csomag

Év végi bónusz

Számíthatsz Ránk! Program

Marketing

Mi a marketingen minden nap új technológiákkal dolgozunk és nyitottak vagyunk a trendekre és újdonságokra is. A mi feladatunk, hogy a vásárló magához közelebb érezze a Rossmann termékeit. Mi vagyunk a cég két jövőbe mutató üzletágának: a CRM rendszerünknek és a webshopunknak a kiindulópontja. A csapatunk nagyon dinamikus és rengeteg céltudatos fiatal dolgozik nálunk. Az eddig elért sikerek hatalmas büszkeséggel töltenek el minket. Ezek közül a legfőbbek: a sokak által ismert Rossmann+, a webshop, az egyedi reklámfilmjeink, a jól működő ügyfélszolgálat mellett a boltjaink modern arculata.

Az innováció motorja vagyunk.
Varga Anita
Marketing vezető

Még több állásajánlat