Ugrás a fő tartalomra

Információ

A GLAMOUR-napok az ÁSZF szerint kiemelt időszaknak minősül, amely időszak alatt a megrendelések kiszállítása több időt vehet igénybe. A 2025.07.07-13. között leadott megrendelések kiszállítása előzetes becsléseink szerint 3-7 munkanapot vehet igénybe a megrendelések leadásától számítva. Kérjük vegyék figyelembe, hogy a megjelölt szállítási időtartam csak egy előzetes becslésen alapul, amely a megrendelések száma alapján csekély mértékben, de módosulhat. Jelenleg a bolti átvétel nem elérhető. Megértésüket köszönjük.

Rossmann
Rossmann

Ügyfélszolgálat

Miben segíthetünk?
Keress szabadon a gyakori kérdések között!
Gyakori kérdések témakörök szerint
Összegyűjtöttük számodra a gyakran felmerülő kérdéseket és a hozzájuk tartozó válaszokat témák szerint

Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

Fizetési módok, pl. Edenrend, EP kártya
Szép kártyát elfogadnak?
Szép kártyát nem fogadunk el.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
EP számla utólag kérhető/módosítható?
Nem, utólagos számlamódosítás nem lehetséges. Mindig a fizetés előtt jelezd a számlaigényed a kasszás kollégának.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Mely termékek számolhatók el EP kártyával?
Az aktuálisan elszámolható termékek listáját a shop.rossmann.hu/egeszsegpenztar oldalunkon keresztül bármikor letöltheted. Online és üzleteinkben is jelezzük az érintett termékeknél, ha elszámolható. Boltokban a termék árcímkéjénél szerepel az EP jelzés.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Érvényesíthetők-e a kedvezmények EP számla esetén?
Igen, Rossmann+ kártya kedvezményeid használhatod Egészségpénztári kártyás fizetés, illetve Egészségpénztári számlaigény esetén is.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Cserélhető vagy visszavihető a termék ha EP kártyával fizettem?
Csak minőségi kifogás esetén tudjuk vissza venni a terméket, de az árát az üzletben nem tudjuk visszaadni. A pénzvisszatérítési igényt pénzügyi osztályunk intézi az Egészségpénztárral.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Edenred utalványt elfogadják az üzletben?
Edenred, illetve új nevén Rewin kártya ajándék zsebét, továbbá a papír alapú Edenred/Rewin ajándék utalványt tudjuk elfogadni üzleteinkben, személyes vásárlás során.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Nem találtál megfelelő választ?

Írd meg nekünk kérdésed!

Vagy

Hívj minket!

Telefonos ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető, kivéve ünnepnapokon.
Keress minket a +36 (29) 889-800-as telefonszámon az alábbi időpontokban:

Hétfőtől péntekig 07:00 - 21:00 között
Szombaton és vasárnap 08:00 - 16:30 között.