Kedves Vásárlóink! Technikai problémák miatt egyes Rossmann+ funkciók nem elérhetőek (kuponközpontos kedvezmények, költési egyenleg) és jelenleg nem lehet rendeléseket leadni. Megértésüket köszönjük!
Expressz átvétellel akár 90 perc múlva kézhez kaphatod rendelésed az üzletben
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes
Ügyfélszolgálat
Miben segíthetünk?
Keress szabadon a gyakori kérdések között!
Gyakori kérdések témakörök szerint
Összegyűjtöttük számodra a gyakran felmerülő kérdéseket és a hozzájuk tartozó válaszokat témák szerint
Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések
Ajándékkártya
Ajándékkártyát lehet újra tölteni?
Az ajándékkártyák újra töltésére nincs lehetőség.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen (1)
Nem (2)
Rendelésnél lehet ajándékkártyával fizetni?
Az ajándékkártyát felhasználhatod online és bolti vásárlásnál egyaránt. Online vásárlásnál, a kártyakódod és a hozzá tartozó CVC kód megadása után meghatározhatod, hogy mekkora összeget szeretnél felhasználni. Bolti vásárlás esetén a kártyán szereplő QR kódot kell felmutatnod a pénztárnál vagy az önkiszolgáló automatánál.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen (3)
Nem (2)
Hogyan vásárolhatok ajándékkártyát?
Bármelyik üzletünkben személyesen, illetve online a https://www.rossmann.hu/szolgaltatasok/rossmann-ajandekkartya weboldalon keresztül is igényelhetsz ajándékkártyát.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem (2)
Mi a teendő, ha lejárt?
Nincs lehetőség hosszabbításra.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem (2)
Mekkora összeggel lehet feltölteni?
1 000 Ft - 100 000 Ft közötti összeggel kérheted a feltöltést.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen (2)
Nem (1)
A feltöltésről kérhetek számlát utólag?
Sajnos nem lehetséges.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem (2)
Hol tudom megnézni az ajándékkártya egyenlegem és a felhasználási idejét?
A https://www.rossmann.hu/szolgaltatasok/rossmann-ajandekkartya weboldalon keresztül.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen (1)
Nem
Cewe Fotó
Melyik üzletben elérhető?
Minden üzletünkben van Cewe automata.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Igazolványképet tudok készíteni?
Egy adott oldalra több igazolvány méretű képet lehet beilleszteni, azt egy lapként (képként) nyomtatja ki a CEWE Fotóterminál. Ezután kitudod vágni igény szerint a képet.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Mikor vehetem át a rendelésem?
A kiszállítás után értesítünk emailben, de érdeklődhetsz a Cewe ügyfélszolgálatánál is a 06-1-451 1088 számon.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Használhatok-e R+ kedvezményt?
Igen, azonnali fotónyomtatás és akár online fotórendelés esetén is, amennyiben üzletünkbe kéred utánvéttel a kiszállítást.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Működik-e a boltban az azonnali nyomtatás?
Igen.
Hasznosnak találtad a választ?
Igen
Nem
Nem találtál megfelelő választ?
Írd meg nekünk kérdésed!
Vagy
Hívj minket!
Telefonos ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető, kivéve ünnepnapokon.
Keress minket a +36 (29) 889-800-as telefonszámon az alábbi időpontokban:
Hétfőtől péntekig 07:00 - 21:00 között
Szombaton és vasárnap 08:00 - 16:30 között.
A webshop újra működik
A technikai problémát elhárítottuk, újra tudunk rendeléseket fogadni.