Kedves Vásárlóink! Technikai problémák miatt egyes Rossmann+ funkciók nem elérhetőek (kuponközpontos kedvezmények, költési egyenleg) és jelenleg nem lehet rendeléseket leadni. Megértésüket köszönjük!

Ügyfélszolgálat

Miben segíthetünk?

Keress szabadon a gyakori kérdések között!

Gyakori kérdések témakörök szerint

Összegyűjtöttük számodra a gyakran felmerülő kérdéseket és a hozzájuk tartozó válaszokat témák szerint

Mobil applikációval kapcsolatos kérdések

Frissítés után miért nem tudok belépni a Rossmann Mobilapplikációba?

Ellenőrizd, hogy a regisztráláskor megadott email címmel próbálsz-e belépni!

Hasznosnak találtad a választ?

Igen (2)

Nem (11)

Beléptem a mobilappba de eltűntek a kedvezményeim.

Ellenőrizd, hogy a regisztrációnál megadott email címmel vagy-e belépve!

Hasznosnak találtad a választ?

Igen (1)

Nem (4)

Nem sikerül az online fizetés appon keresztül, mit tegyek?

Próbáld meg a fizetést asztali számítógépről vagy másik készülékről illetve a Barion fizetési rendszerén keresztül.

Hasznosnak találtad a választ?

Igen (2)

Nem (2)

Más kártyaszám szerepel az applikációban, mit tegyek?

Amennyiben nem emlékszel milyen e-mail címmel regisztráltad korábban a kártyád, ügyfélszoglálatunk tud segíteni.

Hasznosnak találtad a választ?

Igen (2)

Nem (1)

Nem találtál megfelelő választ?

Írd meg nekünk kérdésed!

Vagy

Hívj minket!

Telefonos ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető, kivéve ünnepnapokon.
Keress minket a +36 (29) 889-800-as telefonszámon az alábbi időpontokban:

Hétfőtől péntekig 07:00 - 21:00 között
Szombaton és vasárnap 08:00 - 16:30 között.

A webshop újra működik

A technikai problémát elhárítottuk, újra tudunk rendeléseket fogadni.