Call Center - ügyfélszolgálati munkatárs
Azonosító: 2902 • Marketing
Főbb feladatok
- Bejövő ügyféltelefonok és írásos megkeresések fogadása, az ügyfelek tájékoztatása, segítségnyújtás, problémamegoldás, panaszkezelés ügyfélszolgálati szoftver használatával
- Kapcsolattartás a társosztályokkal
- Beérkező megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció kezelése
Munkakör betöltésének feltételei
- Egy hónapra előre meghatározott beosztással, több műszakos munkarend vállalása
- 1-3 év ügyfélkezelés/call center területén szerzett tapasztalat
- Erős digitális affinitás (ügyfélszolgálati szoftverek használatához)
- Csapatban és önállóan egyaránt dolgozni tudó, felelősségteljes, lelkes, lendületes kollégát keresünk
- Pozitív ügyfélközpontú gondolkodást, aki határozott kommunikatív személyiség, jó kapcsolatteremtő képességgel rendelkezik
- Középfokú végzettség
Amit kínálunk
- Szakmai önállóságot, további fejlődési és karrier lehetőséget biztosítunk
- Home office munkavégzésre is van lehetőség
- Üllői munkavégzéshez Budapestről céges busszal segítjük a bejárást, vagy üzemanyag támogatást adunk
- Alapellátásban dolgozunk, vészhelyzet esetén is nyitva lehetünk
- Biztos marad a munkahelyed, még bizonytalan helyzetben is
- Kulturált, fiatalos munkakörnyezet és jól felszerelt konyha és szociális helyiség vár
- Időnként bulizni és sportolni járunk
- Folyamatosan vigyázunk a családod és a te egészségedre
- Nagy csapatunk tagjaként minden élethelyzetben számíthatsz ránk (babacsomag, szociális csomag, egészségügyi csomag stb.)
Béren kívüli juttatásaink














Marketing
Mi a marketingen minden nap új technológiákkal dolgozunk és nyitottak vagyunk a trendekre és újdonságokra is. A mi feladatunk, hogy a vásárló magához közelebb érezze a Rossmann termékeit. Mi vagyunk a cég két jövőbe mutató üzletágának: a CRM rendszerünknek és a webshopunknak a kiindulópontja. A csapatunk nagyon dinamikus és rengeteg céltudatos fiatal dolgozik nálunk. Az eddig elért sikerek hatalmas büszkeséggel töltenek el minket. Ezek közül a legfőbbek: a sokak által ismert Rossmann+, a webshop, az egyedi reklámfilmjeink, a jól működő ügyfélszolgálat mellett a boltjaink modern arculata.
Az innováció motorja vagyunk.
Varga AnitaMarketing vezető
Még több állásajánlat